8 linii externe/ 192 interioare
Configuratia are incluse urmatoarele accesorii si facilitati:
1. Telefon digital proprietar model ST30
2. Software Consola Operator OP500
3. SoftphoneYT500
4. Aplicatie Gestionare Apeluri
5. Call Recordig 4 canale
6. Voice message to e-mail
7. Operator Automat 4 canale
8. 4 Sali Conferinta a cate 16 Participanti
9. 4 canale SIP trunk+ 10 iterioare SIP
PLATAFORMA DE COMUNICAȚIE IPG POATE FI CONFIGURATĂ CA SOFTSWITCH (SERVER), SISTEM COMPACT PE BAZĂ IP CU MEDIA GATEWAY INTEGRATĂ SAU O COMBINAȚIE DE SERVER ȘI RACK-uri MEDIA GATEWAY.
KAREL IPG este o platformă de comunicare IP modulară și bazată pe server, concepută pentru a satisface nevoile organizațiilor la scară medie și mare.
STRUCTURA FLEXIBILĂ
Platforma de comunicații Karel IPG îndeplinește cerințe de interfață diferite și se integrează cu infrastructuri IP pure, precum și cu rețele TDM hibride și tradiționale.
CARACTERISTICI HARDWARE
În funcție de cerințele de interfață și capacitate, platforma de comunicații IPG oferă diferite opțiuni hardware. Pentru configurații IP pure, sistemul rulează pe servere standard din industrie și oferă o capacitate maximă de 32000 de porturi IP. Dacă sunt necesare și interfețe de telefonie tradiționale, rack-urile IPG500 și IPG1000 servesc drept gateway media, oferind maximum 32000 de porturi pentru TDM. Prin urmare, capacitatea maximă a sistemului devine 64000 de porturi. Există, de asemenea, o utilizare compactă a rack-urilor IPG500 și IPG1000 fără a necesita un server. În acest fel, un singur rack IPG500 poate furniza 224 de porturi IP TDM și 500, iar o configurație stivuită cu 3 rack-uri a sistemului IPG1000 poate oferi maximum 1056 porturi IP TDM și 2000.
CARACTERISTICI SISTEMULUI
Platforma de comunicare este o componentă esențială a proceselor de lucru ale unei organizații și joacă un rol critic în eficiență. Platforma de comunicare IPG simplifică procesele de lucru într-o organizație prin integrarea mai multor servicii, cum ar fi răspunsul vocal integrat, mesageria vocală, mesageria vocală la e-mail, înregistrarea vocală, conferința video / audio, prezența, mesageria instantanee, integrarea Microsoft Outlook și colaborarea Platforma de comunicații IPG rulează pe sistemul de operare SUSE Linux 12.2, care oferă o arhitectură deschisă, precum și cerințe de procesare mai mici. Testele de teren arată că chiar și un server de performanță redusă cu procesor single-core de 1,6 GHz și 512 MB RAM este suficient pentru a instala o platformă de comunicații IPG complet dotată cu 2000 de abonați IP. Evident,
CONVERGENȚA
Dezvoltările în tehnologiile informației au adus deja conceptul de convergență. Astăzi, nu este posibil să ne gândim la un sistem modern de comunicații independent de infrastructura IT. Un director telefonic este acum doar o bucată de date stocată în serverul LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) al organizației. La fel, autentificarea unui utilizator pentru a se conecta la o componentă software prin serverul RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service) este aplicabilă și pentru autentificarea telefoanelor IP.
COMPATIBILITATE ÎN SPATE
Platforma de comunicații IPG este o soluție ideală pentru organizațiile care necesită compatibilitate înapoi în timp ce migrează la tehnologii viitoare. Conformitatea cu IPv4 și IPv6 este doar un exemplu.
Platforma de comunicații WEB-PHONE IPG acceptă funcția clic-pentru-apelare care trebuie inițiată de pe site-ul web al organizației. Făcând clic pe linkul de pe o pagină web, vizitatorii pot vorbi direct cu extensiile predefinite ale platformei de comunicare IPG.
AUTO ATENDANT
Caracteristica integrată de asistent auto a platformei de comunicații IPG oferă o distribuție eficientă a apelurilor primite, contribuind totuși la imaginea corporativă.
VOICE MAIL TO EMAIL
Integrarea telefoniei cu e-mailul este o caracteristică favorabilă a convergenței în comunicații. În plus față de binecunoscuta funcție de mesagerie vocală, utilizatorii platformei de comunicare IPG își pot primi mesaje vocale sub formă de e-mailuri.
VOICE LOGGER (ÎNREGISTRARE APEL)
Asigurarea calității, evaluarea performanței, instruirea sau interceptarea legală sunt motivele obișnuite ale utilizării unui sistem de înregistrare vocală. Platforma de comunicare Karel IPG oferă o soluție de înregistrare vocală complet integrată, cu diverse opțiuni de monitorizare sau stocare. În plus față de facilitățile de stocare locale sau la distanță, apelurile înregistrate pot fi procesate împreună cu detaliile apelurilor prin interfața WEB-CM sau pot fi trimise automat ca atașamente de e-mail.
ÎNREGISTRARE DETALII APEL (WEB-CM)
Software-ul WEB-CM al platformei de comunicații IPG oferă eficiență în stocarea, analizarea și facturarea detaliilor apelurilor. Este posibil să se definească tarifele de apel pe baza abonatului sau a grupului de linii principale și validitatea unui plan tarifar specific poate fi programată conform diferiților parametri de dată și oră.
SERVER DE FAX
Platforma de comunicații IPG acceptă protocolul T.38 pentru transmiterea mesajelor de fax pe linii IP și folosește un server de fax pentru distribuirea mesajelor de fax prin e-mail. Platforma de comunicații
GSM GATEWAY & SMART CALL BACK
IPG este pe deplin compatibilă cu gateway-ul GSM Karel GT40M. Un dezavantaj obișnuit al unui apel ratat de la gateway-ul GSM al unei organizații apare atunci când persoana apelată dorește să apeleze înapoi. Deoarece apelul inițial către telefonul mobil a trecut prin gateway-ul GSM, persoana apelată va vedea doar numărul comun de telefon al cartelei SIM instalat în gateway-ul GSM.
Prin urmare, dacă persoana apelată apelează înapoi numărul ratat, cel mai probabil apelul va fi răspuns de operator sau de însoțitorul auto, dar nu de persoana specifică care a inițiat primul apel. Pentru astfel de cazuri, platforma de comunicații IPG redirecționează automat apelul de apel mobil pierdut către apelantul inițial.
INTEGRARE CU ALTE SISTEME
Este posibilă integrarea platformei de comunicații IPG cu diverse soluții prin interfețe și protocoale standard. Facilitățile de integrare includ sisteme de management hotelier / imobiliar precum Fidelio, videoconferințe, soluții de colaborare, soluții de securitate, soluții de gestionare a relației cu clienții sau centre de apel.
WIDEA
WIDEA este software-ul de management bazat pe web al platformei de comunicații IPG pentru programare, întreținere și gestionarea alarmelor. Diferite niveluri de autorizare pot fi atribuite diferitelor conturi de administrator utilizând WIDEA. Deoarece software-ul este bazat pe web, administratorii au flexibilitatea de a avea acces la distanță la sistem prin intermediul computerelor, tabletelor sau smartphone-urilor.
ACTUALIZARE SOFTWARE DE LA DISTANȚĂ
Toate componentele software ale platformei de comunicații IPG pot fi încărcate de la distanță în sistem. Doar având un acces Ethernet la sistem, administratorii pot efectua toate problemele legate de software dintr-o locație la distanță.
CONFIGURARE AUTO
În funcție de cantitatea de telefoane IP dintr-o organizație, reconfigurarea tuturor telefoanelor IP unul câte unul poate deveni practic imposibilă. Funcția de configurare automată a platformei de comunicații IPG permite configurarea telefoanelor IP împreună sau ca grupuri.
INTERFAȚE DE UTILIZATOR PENTRU WEB
Toate interfețele de computer ale platformei de comunicații IPG sunt bazate pe web. Orice dispozitiv cu un browser web compatibil poate fi utilizat pentru accesarea sistemului din orice locație.
COMPATIBILITATE CU MEDIUL IT
Componentele hardware ale platformei de comunicații IPG se potrivesc perfect în camera IT. Serverele și rafturile sunt compatibile cu dulapurile standard de 19 ”. Întrucât comunicația dintre unitățile independente ale platformei este doar prin IP, integrarea acestora necesită doar elemente de rețea standard sau cabluri precum CAT5 / 6 sau fibra optică. Toate porturile de interfață ale platformei (inclusiv porturile TDM) necesită doar conectorii standard RJ45.
SISTEM DE OPERARE ȘI PERIFERICE DE COMPUTER
Sistemul de operare SUSE Linux 12.2 oferă o arhitectură deschisă și cerințe mai mici de procesare pentru platforma de comunicații IPG. De asemenea, este posibil să conectați direct perifericele computerului, cum ar fi monitorul, tastatura sau mouse-ul, la servere sau rack-uri ale platformei de comunicații IPG.
COMPATIBILITATE IPv6
Pentru a oferi o soluție de viitor, platforma de comunicații Karel IPG este compatibilă cu IPv4, IPv6, precum și cu rețelele hibride care utilizează atât IPv4, cât și IPv6.
CONECTIVITATE FIBEROPTICĂ DIRECTĂ ȘI
COMUTATOARE INTERNE ETERNET
Platforma de comunicații IPG nu necesită dispozitive externe pentru conectivitate cu fibră optică. Este posibil să opriți direct cablul de fibră optică pe rafturile IPG500 sau IPG1000. De asemenea, platforma este echipată cu comutatoare Ethernet încorporate pe CPU, gateway media și plăci cu fibră optică. Deoarece platforma IPG nu necesită un comutator Ethernet extern sau un convertor cu fibră optică, sunt eliminate complexitățile legate de alimentarea sau întreținerea acestor componente critice.
GESTIONAREA ALARMEI ȘI A ECHIPAMENTELOR
Platforma de comunicații IPG este echipată cu un sistem integrat de gestionare a alarmelor și a defecțiunilor. Acest sistem permite administratorilor de sistem să monitorizeze (în timp real), să raporteze (în timp real) sau să înregistreze eventualele defecțiuni ale sistemului sau eșecurile legăturilor / porturilor. În funcție de importanța condițiilor de defecțiune, acțiunile de alarmă pot include declanșarea de apeluri, mesaje SMS sau e-mail către destinatari predefiniți sau inițierea de semnale audiovizuale pe panoul de alarmă. De asemenea, este posibil să monitorizați alarmele sistemelor distribuite pe o hartă prin interfața de alarmă. Cu patru intrări de alarmă suplimentare, platforma de comunicații IPG acționează, de asemenea, ca un hub de comunicații de alarmă pentru alte alarme care pot fi declanșate de alte sisteme din organizație, cum ar fi UPS, alarme de incendiu, alarme antiefracție sau altele asemenea.
SNMP
Platforma de comunicare IPG acceptă protocolul de gestionare simplă a rețelei. Pentru organizațiile cu o cantitate variabilă de echipamente IT, gestionarea tuturor acestor echipamente cu interfețe proprietare diferite poate deveni prea dificilă și consumă mult timp. SNMP setează o platformă simplă pentru administratorii de sistem pentru a gestiona toate dispozitivele acceptate în rețelele IP.
RADIUS / ACTIVE DIRECTORY SUPPORT
Platforma de comunicare IPG se integrează perfect cu serviciile RADIUS și Active Directory.
INTEGRARE CU LDAP
Organizațiile care utilizează un server LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) nu trebuie să se preocupe de crearea sau actualizarea unui director separat pentru platforma de comunicații IPG, care este compatibilă cu LDAP.
SECURITATE
Pentru a asigura o platformă de comunicație sigură, seria Karel IPG acceptă următoarele caracteristici:
• Criptare (sRTP, TLS)
• Protecție împotriva atacurilor DDOS
• Îmbătrânirea parolei
• Diferite niveluri de cont de administrator
RTP PROXY – EXTENSII IP DE LA DISTANȚĂ FĂRĂ VPN
Comunicare cu telefoane IP la distanță în spatele unui NAT (Network Address Translator) este o dificultate comună în platformele VoIP. Funcția proxy RTP a platformei de comunicații IPG permite administratorilor de sistem să conecteze comunicația VoIP între server și telefoanele IP la distanță în spatele unui NAT fără a necesita o rețea VPN (Virtual Private Network).
